2014年7月28日 星期一

花旗台灣董事管國霖:三成銀行分行將消失

花旗台灣董事管國霖:三成銀行分行將消失

2014-07-22  來源/天下雜誌


花旗(台灣)銀行董事長管國霖7月22日在2014天下經濟論壇(CWEF)夏季場專題論壇2【無疆界競爭:O2O佈局競賽】演講時預測,未來五年,將有三成的銀行分行會消失。他強調,想要邁向數位化銀行之路,對「金融服務」的思考,需要進行徹底的顛覆。

管國霖是以「數位與實體金融」為題分享經驗,他首先歸納,從線上到線下的虛實整合,有四個重大趨勢,包括「社群」、「行動」、「數據分析」以及「雲端」。

他指出,在社群部份,全球25億人使用網路,有18億使用社群網站。人口最多的中國有13.6億人口,臉書的會員也有13億了。

使用手機的人已經有51億,已經超過使用牙刷的42億人;全球電腦使用者14.5億,智慧型手機與平板的使用者已經有15億;行動支付人口也已經超過使用支票人口,完全展現「行動」滲透日常生活的力量。

此外,全球有六兆GB的資料量,90%是在過去兩年內產生的,「數據分析」的大潮勢不可擋。2020年全球資料量將達40兆GB,其中超過三分之一的數據將儲存在「雲端」。

在這四大趨勢之下,外界認為銀行是線下(offline)的提供者,但管國霖認為,銀行其實是最虛擬的提供者。畢竟看似線下的銀行,其實有超過八成以上的交易,都不是在大家熟悉的分行完成。

花旗台灣董事長  管國霖