HOW TO BE THE IRON LADY
梅莉史翠普主演英國柴契爾夫人的傳記電影,讓人再度想起這位不平凡的女性。不需要穿上鋼鐵人的盔甲,她那鋼鐵般的意志,就足以帶領她登上成功頂峰。
撰文/DOMINIQUE CHIANG
「我們得將你的魅力發揮到最大,突顯你的所有特質,讓你的外貌與言行具有領袖的風範。」
在電影預告中,專家建議柴契爾夫人必須進行個人的衣著風格和聲調改造。這可不是《穿著Prada的惡魔》,雖然同樣都由梅莉史翠普主演,但真實的柴契爾夫人的確相當重視自己的形象。一般研究認為聲音越低沉,越有懾服力,因此柴契爾夫人接受過聲音訓練,刻意讓自己的聲音壓低。而她過去的幕僚曾經透露,為了「維持風格的一致性」,她相當堅持「剪裁合宜的精練套裝、珍珠首飾、一絲不茍的髮型和一只黑色手提包」的衣著策略,讓人看見她就會產生穩定感,間接也強化認同感。
一但面臨棘手困難而心情緊張時,她則一定選擇穿著舒適得體的舊衣服,以減少不必要的壓力,維持信心。所以她有句經典名言:「做強者就像做淑女一樣,如果你需要告訴別人你是淑女,那你就不是了。」
不管過去英國人民對柴契爾夫人的評價,有多麼毀譽參半。此時此刻,在歐債風暴壟罩下,柴契爾夫人的聲望卻前所未有的高。很多人期待歐洲能再度出現一位像柴契爾夫人那樣的領袖,運用幹略經營的領導力,建立主要決策架構,並透過有效的行政管理,具體貫徹執行。近幾年,隨著全球女性政治人物的影響力大幅增加,更加令人期待,下一個政壇鐵娘子,是德國總理梅克爾、巴西女總統羅塞芙、澳洲女總理吉拉德、還是賴比瑞亞女總統瑟莉芙?撇開政治不談,在職場上,又該如何化身鐵娘子,創造亮眼的工作表現呢?
找出定位,脫穎而出
「什麼是自我定位?就是知道自己的優勢在哪裡,並建立個人的核心技能。」擔任多年職場教練與企管顧問的陳錦春形容,就像開車,首先你必須知道目的地,並作好路線圖的研究規劃。等到目標確定後,再瞄準前進。「同時還要進一步找出市場需求,掌握市場的供給趨勢,雙重比對個人優勢和市場需求有何相合之處?才能得到發揮長才的空間。」接下來,就要敢勇於與眾不同。
全球最具影響力的女性CEO之一,生長於印度的百事可樂董事長盧英德,年輕時就曾一度在東方印度與西方美國的自我之間擺盪。為了工作面試,她花了50美元從廉價商店買了一套不合身的西式套裝,結果反倒引起面試官紛紛倒抽一口氣。直到後來她聽從職場專家建議,不要害怕告訴別人你是誰。於是她決定恢復自我本色,在下一次的面試中穿著傳統印度沙麗,結果不僅獲得工作,更讓她清楚知道一件事,當你不隱藏自己的出身,反而能讓別人看見真實的你、接受你。也因此,她在工作上不再害怕說出自己的聲音,即使她的意見特立獨行,也不害怕別人的異樣眼光,進而建立起她的風格特色。
「採取主動、創造改變,是讓自己脫穎而出的重要關鍵。」陳錦春表示,職場上充滿各式各樣的競爭,因此你不能老是等著別人來告訴你該怎麼做,要懂得為自己佈局、製造與老闆的溝通平台和表現機會。她強調,「沒有人可以為你說話,所以一定要勇敢站出去,才能彰顯出自己的特色。因此要經常反問自己,我可以做什麼?又能創造什麼?」即使一件事情已經完成,事後也要回想,是否有不一樣的作法?如此一來,才能讓自己成為擁有附加價值的人才。
進行能量管理,別讓怪獸靠近!
在位期間,柴契爾夫人一直是個受爭議的領導者。她的鐵腕政策惹得人民紛紛走上街頭抗議、北愛爾蘭共和軍甚至設炸彈謀刺她。但她卻無畏批評、總是臨危不亂優雅現身,甚至無懼壓力,發動福克蘭戰爭。這份處變不驚的冷靜與能耐,廣為後人推崇。
「如果你自己先製造太多可怕的想法,經常處於驚恐狀態,無形中人家也會接受到你的驚恐情緒。因此,學著避開不必要的負面情緒干擾,在高壓力的現代職場尤其需要!」陳錦春回憶自己剛到美國唸書時,發現同班的美國人即使成績不怎麼樣,每次上臺報告時,卻依舊能自信地侃侃而談。「因為他們知道,上臺報告的自己與成績不好的自己,是兩件不相關的事,不需要混在一起看。」但是一般人在工作上與老闆的意見有所衝突、或是突然接收到不熟悉的新任務時,往往很容易反應過度,產生被老闆否定或擔心做不好的種種負面想法。
「大部分的時候,都是我們自己先陷入恐慌與不安之中。」於是陳錦春提出一個有效辦法:抓出你的能量怪獸!「有獲得安全感之前,要先知道你的負面能量與恐懼感的來源,判斷這些感覺是真!還是假?」每個人都有一個固定的恐懼模式,而這樣的模式多半源自於小時候的失敗經驗,比如被老師打罵、被父母苛責、被同儕嘲笑……逐漸演變成心底的恐懼聲音,彷彿一頭怪獸,冷不防就會跑出來嚇自己。因此,當怪獸又跑出來時,先停下來想,這是真的嗎?為何自己放不下這頭怪獸?接著,試著告訴自己:「別害怕,現在的我已經跟從前的我,完全不一樣了」然後開始接受:「意見不合是正常的、沒有人是完美的、謝謝對方的回應…。」用正面的開放態度,看待生命裡的各種挑戰。
舉凡成功的女性領導人物和企業家,大多是優秀的能量管理者。因為能量,不僅是一個人的活力表現,也是她外在形象的呈現。是一種衝勁、一種動能,反映出「How Much You Can Hold」的狀態。一個懂得管理自我能量的人,說起話來不僅擲地有聲、連眼神都會發光,充滿正面的神采。而當這樣的人專注在自己要做的事,就會流露無比堅強的意志力。
做對的事,比把事情做好重要
進行所有事情,則應該有自己的目標。有對的目標,才知道未來三年、五年、甚至十年,該如何清楚對焦、往前邁進。因此有時候,做對的事情,比把事情做好重要。「假使你把一件錯的事做到一百分那樣好,卻完全不符合自己或公司的遠景,無法產生貢獻,再好也是沒有用的。」陳錦春提醒員工,別只是埋頭苦幹自己做得很高興,最好同步跟老闆保持順暢的溝通管道。畢竟在職場上,最終都要迴歸工作的本質和考核的績效表準。相對地,老闆也是,在做決定時,不要忘了考慮,是否符合公司利益?是否與市場方向對齊?是否跟全部的人,都站在同一個陣綫上?
當年,柴契爾夫人徹底翻修老舊的英國文官體系、並大刀闊斧進行財政經濟改革,也掀起巨大風波,人人都巴不得朝她丟雞蛋。但她的影響力能持續至今,就是因為多年之後,時間證明這些變革的確帶領國家走在對的方向上。難怪柴契爾夫人會說:「若你一心只想博取別人的歡心,就會準備隨時妥協,而終致一事無成。」